利用規約

サービス内容と範囲

Y5VPNは、国境を越えたアクセスに利用できる回線サブスクリプションとクライアントの入手先を提供しています。110+か国 / 250+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。利用できる回線やクライアントの条件はユーザーパネルでご確認ください。サブスクリプションに、第三者のウェブサイトやアプリの会員特典は含まれません。

回線の対応状況は、すべての回線が常時接続できることや、すべての出口から特定の第三者サービスにアクセスできることを保証するものではありません。第三者プラットフォームの地域別ルール、アカウントの利用資格、コンテンツのライセンスは各プラットフォームが定めています。対象サービスの利用条件はご自身でご確認ください。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、アカウントで行われた利用に責任を負ってください。サブスクリプションリンクはアクセス認証情報にあたるため、公開ページに掲載したり、他者に管理を任せたりしないでください。漏えいに気づいた場合は、速やかにパネルでリンクを再発行し、チケットを送信してください。

同時接続台数に制限はありませんが、利用できるのはアカウント所有者本人の複数デバイスでの使用に限ります。サブスクリプションの転売・貸与や、アカウント・回線認証情報の他者との共有は認められません。サブスクリプションを分割して第三者に提供することもできません。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。注文前に、選択した課金方式と通信量をご確認ください。料金の詳細はプランページおよびパネルの注文画面をご覧ください。

適正利用について

ユーザーは、居住地および実際の利用地で適用される法令と、アクセス先プラットフォームの利用規約を遵守する必要があります。本サービスを違法な目的で利用することはできません。詐欺、違法コンテンツの配布、知的財産権の侵害、無許可でのデータ取得、他者のプライバシー侵害などが該当します。

回線を利用したサイバー攻撃、悪意のあるスキャン、迷惑情報の配信など、ネットワークの正常な運用を損なう行為は禁止されています。また、本サービスの認証、課金、アクセス制御を妨害してはなりません。関連データの取り扱いやアクセス先のリソース利用について、適法な権限を有していることを確認してください。

サービスの可用性と責任範囲

実際の接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者のルーティング、デバイスの設定、接続先サービスの状態、回線メンテナンスなどに左右されます。メンテナンス、障害、第三者のルール変更により、接続の中断、出口の変更、一部機能の一時停止が発生する場合があります。一定の速度や継続的な接続を保証するものではありません。

接続に問題が発生した場合は、サブスクリプション情報を更新して回線を切り替えたうえで、エラーメッセージと発生時の状況をチケットでお知らせください。重要なデータはご自身で保存し、本サービスだけを重要な業務の接続手段として利用しないでください。ユーザーの操作、第三者サービス、不可抗力に起因する損害については、適用法令に従って責任を判断します。本規約は、法令上免責が認められない責任を免除するものではありません。

返金条件

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金を希望する場合は、有料アカウントにログインし、ユーザーパネルのチケットから該当する注文を明記して申請してください。お支払い記録を確認するために必要です。

利用を中止する理由をお知らせいただく必要はありません。チケットにパスワードやサブスクリプションリンクの全体を記載しないでください。注文情報の追加提出が必要な場合は、チケットの案内に従ってください。返金の進捗はチケットでご連絡します。実際の入金時期は決済事業者の処理状況によって異なり、本規約では入金までの期間を定めていません。法令に基づく返金の権利は、本規約の影響を受けません。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売・共有、本サービスへの攻撃、その他本規約への重大な違反があった場合、Y5VPNはリスクに応じて該当するアクセスを一時停止し、またはアカウントを停止できます。対応に誤りがあると思われる場合は、ユーザーパネルのチケットから説明と関連記録をお送りください。アカウントへの対応は、法令に基づく異議申し立てや返金の権利に影響しません。

サービスの変更または法令上の要請により規約を変更する場合、変更内容を本ページに掲載し、最終更新月を更新します。ユーザーの重要な権利に関わる変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで適用時期をご案内します。サービスを引き続き利用する前に、変更内容をご確認ください。成立済みの注文に関する権利は、適用法令および該当する契約条件に従って取り扱います。