CHECK AND COMPARE
연결 후 확인 순서
‘연결됨’, ‘출구가 올바름’, ‘대상 앱을 사용할 수 있음’을 각각 확인하면 불필요한 회선 변경을 줄일 수 있습니다. 비교할 때 다른 조건을 동일하게 유지해야 결과를 제대로 판단할 수 있습니다.
구독 목록을 업데이트한 뒤 선택된 회선을 확인하세요
사용자 대시보드에 로그인해 구독 정보를 가져온 다음 클라이언트에서 목록을 업데이트하세요. 이전 목록에는 변경된 이름이나 진입점이 남아 있을 수 있습니다. 업데이트 후 현재 선택된 항목을 다시 확인하고 과거 즐겨찾기만 보고 판단하지 마세요. 처음 가져오는 방법은 시작 안내를 참고하세요. 클라이언트와 구독 정보는 대시보드에서 로그인 후 확인할 수 있습니다. iOS 이용 가능 여부는 대시보드에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
앱이 실제로 사용하는 출구 확인
클라이언트에 연결 성공이 표시되면 연결 절차가 완료된 것입니다. 하지만 분할 터널링 규칙에 따라 일부 앱은 다른 경로를 사용할 수 있습니다. 먼저 클라이언트 모드·대상 도메인 규칙·앱 설정을 확인한 다음 출구 지역을 점검하세요. 브라우저와 데스크톱 앱, 시스템 서비스는 서로 다른 네트워크 설정을 사용할 수 있습니다. 따라서 브라우저에서 확인한 뒤 실제로 사용할 앱에서도 직접 작업을 수행해 봐야 합니다.
혼잡 시간대에도 동일한 작업으로 비교
회선 성능은 로컬 무선 환경, 통신사 경로, 대상 서비스 상태에 따라 달라집니다. 저녁 시간대의 사용 적합성을 판단하려면 자주 이용하는 시간에 같은 작업을 반복하세요. 서로 다른 시간과 앱의 결과를 한데 섞지 않는 것이 좋습니다. 비교할 때마다 조건 하나만 바꾸세요. 예를 들어 출구 지역은 유지하고 중계와 직결만 전환한 뒤 로딩·업로드·연결 지속성이 개선되는지 확인할 수 있습니다.
문제가 계속되면 재현 가능한 정보를 제출하세요
사용한 플랫폼, 클라이언트에 표시된 회선 이름, 접속 네트워크, 발생 시간대, 대상 앱, 오류 메시지를 기록한 뒤 대시보드 문의 티켓으로 제출할 수 있습니다. “로그인 페이지는 정상인데 첨부 파일을 올릴 때 연결이 끊깁니다”처럼 구체적으로 설명하면 “속도가 느립니다”라고만 적는 것보다 원인을 파악하기 쉽습니다. 스크린샷을 공유하기 전에 사용자 이름·구독 링크·기타 계정 정보를 가리고, 구독 인증 정보는 공개 게시판에 올리지 마세요.
회선 적합성과 데이터 용량은 따로 확인
회선 적합성은 이용 상황과 실제 경로에 따라 달라지고, 요금제의 데이터 용량 적합성은 전송량에 따라 달라집니다. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 업그레이드하면 차액은 남은 날짜에 따라 계산됩니다. 추가 데이터는 모두 사용하기 전까지 만료되지 않습니다. 제공량과 가격을 비교하려면 요금제 페이지를 확인하세요. Y5VPN은 7일 이내 무조건 환불을 제공하며, 신청 경로와 전체 규정은 이용 약관에서 확인할 수 있습니다.