服務條款

服務內容與範圍

Y5VPN 提供跨境存取所需的線路訂閱及用戶端下載入口，涵蓋 110+ 個國家 / 250+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。實際可用線路與用戶端依使用者面板顯示為準；訂閱不包含第三方網站或應用程式的會員權益。

線路涵蓋範圍不代表每條線路都能隨時連線，也不保證所有出口都能存取特定第三方服務。第三方平台的地區規則、帳戶資格與內容授權由平台自行決定，使用者應自行確認目標服務的使用條件。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。使用者應妥善保管登入憑證與訂閱連結，並對帳戶下的使用行為負責。訂閱連結可用於存取服務，不應張貼於公開頁面或交由他人保管；如發現外洩，請儘速在面板重設並提交工單。

同時在線裝置數不限，僅供帳戶持有人本人在不同裝置上使用，不代表可以轉售、出租訂閱，或與他人共用帳戶及線路憑證。不得拆分訂閱後提供給第三方使用。

月訂閱流量於開通日每月重置；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會到期。下單前請確認所選計費方式與流量額度；詳細價格請見方案頁及面板訂單。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及實際使用地適用的法律法規，以及所存取平台的服務規範。本服務不得用於違法用途，包括詐騙、散布違法內容、侵害智慧財產權、未經授權取得資料或侵犯他人隱私。

不得利用線路發動網路攻擊、惡意掃描、散布垃圾訊息或從事其他妨害網路正常運作的行為，也不得干擾本服務的驗證、計費與存取控制。使用者應確認自己具有處理相關資料及存取目標資源的合法權限。

服務可用性與責任範圍

實際連線品質會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、目標服務狀態及線路維護等因素影響。維護、故障或第三方規則調整可能導致連線中斷、出口變更或部分功能暫時無法使用；本服務不保證固定速度或持續不中斷的連線。

遇到異常時，可先更新訂閱、切換線路，再透過工單提供錯誤訊息與發生情境。請自行備份重要資料，避免將本服務作為關鍵業務的唯一連線方式。因使用者操作、第三方服務或不可抗力所造成的損失，依適用法律認定責任；本條款不排除法律規定不得排除的責任。

退款條款

首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。如需申請，請登入付款帳戶，透過使用者面板工單提交退款申請，並註明相關訂單，以便核對付款紀錄。

申請時無需說明停止使用的理由。請勿在工單中傳送密碼或完整訂閱連結；如需補充訂單資訊，請依工單提示提供。退款處理進度將透過工單溝通，實際入帳時間視支付管道處理情況而定，本條款不另行承諾入帳時限。法定退款權利不受本條款影響。

帳戶終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共用、攻擊服務，或其他嚴重違反本條款的行為，Y5VPN 得視風險暫停相關存取或終止帳戶。使用者如認為處置有誤，可透過面板工單提交說明及相關紀錄；帳戶處置不影響依法享有的申訴與退款權利。

如因服務調整或法律要求而需變更條款，更新內容將公布於本頁，並同步更新最後更新月份。涉及使用者重要權益的調整，將透過站內公告或使用者面板說明生效安排。使用者可在繼續使用前查看更新內容；已成立訂單的權益依適用法律及相關約定處理。